Términos y condiciones de alquiler en Formenterarentcar.es
El arrendatario recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, lo cual comprueba en el momento de hacerse cargo del mismo, reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe.
Si el vehículo no dispone de seguro a todo riesgo y recibe algún daño que no tenía a la entrega, se valorara el daño y el cliente deberá abonar el importe correspondiente de la reparación de dicho daño. El arrendatario se compromete a abonar todas las sanciones de tráfico o aparcamiento que por incumplimiento de las reglas de circulación le fueran impuestas y a notificarlo al arrendador en el momento de la liquidación o devolución del vehículo.
El arrendatario se hará cargo tanto civil como criminalmente de la responsabilidad que pudiera derivarse del uso del vehículo alquilado y bajo ningún concepto podrá dedicarse al transporte de mercancías y máxime si fueran éstas de curso ilegal.
Referente a lo establecido en el artículo anterior queda el arrendatario asegurado de responsabilidad civil frente a terceros mediante póliza de seguro concertada al arrendador con Compañía de Seguros, y del daño en las personas en las medidas y condiciones que se establecen en el Reglamento del Seguro Obligatorio.
El arrendatario se compromete a llevar consigo el documento expedido por esta empresa, para exhibirlo si fuese necesario por la Autoridad o persona de esta Empresa. En caso de que el cliente deje el vehículo en algún lugar de difícil acceso y necesite una grúa, el importe de dicho servicio corre a cargo del arrendatario. La casa arrendadora se reserva el derecho de no alquilar los vehículos si a su juicio lo cree conveniente.
Asimismo, la casa arrendadora podrá retirar el vehículo arrendado si el arrendatario hiciese mal uso de él, o si el vehículo es conducido en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
INFO CONDUCIR EN EUROPA: Conducir en Europa / Driving in Europe / Conduire en Europe / Autofahren in der EU http://www.dgt.es/es/seguridad-vial/paises-y-organizaciones-internaciona... Reservas Nocturnas:Fuera de horas de trabajo se realizara un recargo de 30 € IVA incluido, a partir de las 20:00h hasta 23:59h. En ningún caso se permitirá subarrendar ni conducir el vehículo alquilado a personas distintas del cliente contratante, salvo consentimiento expreso del arrendador.
EDAD MÍNIMA: 21 años y 2 años de experiencia.
CONDUCTOR JOVEN: De 21 a 25 años por razones de siniestralidad se les cobrarán extra de 2€ por día, y no podrán acogerse al eximente de franquicia.
CONDUCTOR ADICIONAL: La tarifa para incluir un conductor adicional es de 3 €/día.
INCLUIDO: IVA incluido en el precio total de la web, seguro a todo riesgo con franquicia 600 € - 1200 € (dependiendo del modelo de coche), kilometraje ilimitado, cargos portuarios, tasas e impuestos locales.
SILLAS DE NIÑO: Solicitar para realizar la reserva. 3 €/día.
FRANQUICIAS Y SEGURO: Están excluidos del seguro básico la pérdida, robo o daños causados a bienes u objetos transportados en el vehículo. La FRANQUICIA y el eximente del pago de la franquicia en caso de accidente, robo, extravío o perdida de algunas de sus piezas, se detalla a continuación:
- Fiat Panda, 600€. Eliminar la franquicia por 15€/día con iva
- Fiat 500L 700€ €. Eliminar la franquicia por 15€/día con iva
- Fiat 500 Cabrio 700€. Eliminar la franquicia por 15€/dia con iva
- Fiat 500 Lounge 700€. Eliminar la franquicia por 15€/dia con iva
- Smart Fortwo, 1000€. Eliminar la franquicia por 15€/día con iva
- Renault Kangoo, 700€. Eliminar la franquicia por 15€/día con iva
- Fiat Doblo 700€. Eliminar la franquicia por 15€/día con iva
- Dacia Lodgy, 700€. Eliminar la franquicia por 15€/día con iva
En cualquier caso la eximente de franquicia no incluye, daños en los bajos, daños interiores, llantas, neumáticos, techos cabrio de lona, la pérdida o rotura de las llaves o mandos a distancia ( valor según modelo entre 350€ y 450 €), rotura de cristales y perdida o rotura de partes del interior del vehículo. Asistencia en pinchazos 40€ Limpieza extrema: 25€ (Asientos mojados, tapicería manchada, suciedad excesiva, arena, basura). Prohibido fumar en los vehículos, sancionable como la limpieza extrema. Si el cliente se deja dentro del coche cerrado las llaves, se le cobrará 20€ por llevarle las llaves dobles. En caso de accidente la empresa sustituirá el vehículo accidentado siempre y cuando no se hayan vulnerado las condiciones de alquiler.
GASOLINA Y MULTAS: Son a cargo del arrendatario. Si el cliente se equivoca de combustible al repostar los gastos de reparación se cargaran al arrendatario 180€+ iva. El vehículo se entregara listo para circular y con el suficiente combustible para llegar a la gasolinera más cercana. Si el vehículo no se devuelve con el combustible como estaba a la entrega del vehículo, se le cobrarán 30 céntimos por kilómetro realizado. Las multas de aparcamiento o de trafico, se cobraran directamente en la tarjeta de crédito.
ENTREGAS DE VEHÍCULOS: La entrega y recogida de vehículos se realizara personalmente en el lugar y hora que el cliente precise ya que no disponemos de oficina física en el puerto, así agilizándole al cliente su tiempo en la isla. Ejemplos: Principalmente justo en el faro del puerto si llegan con el ferry o en sus apartamentos, hoteles, etc.
FORMA DE PAGO: Las tarjetas de débito NO son aceptadas para el depósito. El pago del importe de la reserva SIEMPRE se realizará a la llegada a través de una TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO o EFECTIVO. No AMEX.
OTROS: El importe pagado por adelantado del 50% o 100% no será reembolsado si el cliente decide cancelar la reserva. Solo es posible el reembolso si se cancela 15 días antes del día de la entrega ,si se a realizado la reserva en un periodo de menos de los 15 días no será reembolsado. Alquiler mínimo dos días. Se entiende un día por 24h desde el momento del alquiler o de la hora elegida en la reserva. El arrendatario declara estar en posesión del correspondiente carne de conducir en vigor para el vehículo alquilado a la hora de la entrega y realización del contrato. Cualquier diferencia que pudiera surgir en relación con este contrato, las partes se someten expresamente al fuero judicial que sea legalmente aplicable de Ibiza y Formentera.
EL PLAZO MÁXIMO PARA EL TRÁMITE DE RECLAMACIONES SERÁ DE 30 DÍAS DESDE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Cualquier duda, póngase en contacto con nosotros. Tel: +34688946468 Mail: info@formenterarentcar.es
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web formenterarentcar.es, propiedad de FORMENTERA RENT CAR 2014 CB bajo la marca comercial de FORMENTERA RENT CAR, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es FORMENTERA RENT CAR 2014 CB, con domicilio social en Ctra.La Sabina - La Mola, s/n, Casa Susana - Sant F 7860 Formentera Islas Baleares, NIF E57881120 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 688946468.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@formenterarentcar.es para que FORMENTERA RENT CAR 2014 CB los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad . Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
2. Activación de servicios.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción. - CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
- ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO haya descargado o activado el servicio.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento:
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí
- RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: FORMENTERA RENT CAR 2014 CB, Ctra.La Sabina - La Mola, s/n, Casa Susana - Sant F 7860 Formentera Islas Baleares
Teléfono: 688946468
E-mail: info@formenterarentcar.es
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
- COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
- GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de FORMENTERA RENT CAR 2014 CB o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
- PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 688946468 o vía correo electrónico a la dirección info@formenterarentcar.es.
- GASTOS DE TRANSPORTE
No existen gastos de transporte.
- FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
- PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación del método de prestación del servicio (descarga, activación...).
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
- DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
FORMENTERA RENT CAR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando FORMENTERA RENT CAR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de FORMENTERA RENT CAR.
- GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.